[문화투데이 황재연 기자] 배달앱 업계 1·2위 플랫폼인 배달의민족과 쿠팡이츠가 지금보다 수수료율을 낮춘 차등 수수료 방안을 도입하기로 결정하면서 점주들의 부담은 지금보다 낮아질 것으로 전망된다.
특히 매출 하위 20% 구간의 점주들은 중개 수수료와 배달비 부담이 지금보다 최대 36% 감소해 수수료 인하 효과를 가장 많이 체감하게 될 것으로 기대된다.
17일 배민의 시뮬레이션 결과에 따르면 내년 초부터 매출 규모에 따라 배당 수수료를 차등화한 상생안이 시행되면 배민배달(배민1플러스)을 이용하는 점주 20만명 중 매출 하위 20%에 속하는 4만명은 평균 객단가(2만5천원) 주문을 100건 수행하면 중개 수수료와 배달비를 합한 부담이 지금보다 19만5천원(36%) 줄어든다.
이는 배민이 지난 7월 수수료를 인상하기 전(6.8%)과 비교해도 부담이 33% 줄어든 수준이라고 배민은 분석했다.
또 매출 상위 35∼50% 구간과 상위 50∼80% 구간에 속하는 점주 약 9만명은 같은 기준을 적용하면 지금보다 각각 5만5천원(10%), 7만5천원(14%)의 부담 비용이 줄어드는 것으로 나타났다.
배민 관계자는 "차등 수수료가 담긴 상생안이 적용되면 배민을 이용하는 점주 20만여명 중에서 65%인 13만명의 비용 부담이 줄어들게 된다"며 "전반적으로 수수료 부담이 완화해 점주들이 배달 메뉴 가격 인상을 자제하고, 소비자를 위한 할인 쿠폰 발행과 같은 혜택을 늘릴 것으로 보인다"고 기대했다.
다만 상위 35% 구간에 속하는 점주 약 7만명은 평균 객단가 주문을 수행할 때 부담이 현재와 동일하다. 중개 수수료는 9.8%에서 7.8%로 낮아지지만, 배달비 부담이 늘어나서다. 이들 점주는 주문 금액이 객단가 2만5천원보다 높으면 비용이 지금보다 줄어들지만, 객단가가 2만5천원이 안 되는 주문의 경우에만 현재보다 중개 수수료와 배달비 부담이 커지는 단점이 있다.
배민은 "매출 상위 35% 구간 점주는 배달비 부담이 현재보다 커지고, 수수료는 낮아지기 때문에 객단가가 2만5천원보다 높아질수록 비용 경감의 폭이 커진다"고 설명했다.
매출액 상위 35%에 속하는 점주 7만여명은 대부분 BBQ치킨, bhc치킨, 교촌치킨 등 대형 치킨프랜차이즈 3사와 도미노피자, 맥도날드 등의 가맹점주가 주로 속해 있는 것으로 외식업계는 추정하고 있다.
대형 프랜차이즈를 대변하는 한국프랜차이즈산업협회와 전국가맹점주협의회, 한국외식산업협회 등 3곳은 상생안이 상생협의체가 출범하기 전 배민의 수수료율인 6.8%보다 높다며 반발하고 있다.
한국외식산업협회에도 BBQ치킨 등 대형 프랜차이즈들이 포함돼 있다.
이들 가맹점주는 "상생안은 수수료는 배민의 인상 전과 비교해 높고 배달비도 늘어났다"며 "카드 수수료와 마찬가지로 국회와 정부가 개입해 배달 수수료 상한제와 같은 입법 규제를 고민해야 한다"고 주장했다.
배민과 쿠팡이츠는 중개수수료를 현행 9.8%에서 거래액 기준으로 2.0∼7.8%로 낮추는 차등 수수료 방식을 내년 초부터 3년 동안 적용할 계획이다.
수수료율은 지금보다 최대 7.8%포인트, 최소 2.0%포인트 낮아지는 셈이다. 다만 배달비는 최상위 구간에서 500원 오르게 된다.
요기요는 중개 수수료를 12.5%에서 9.7%로 내리고, 매출이 많은 가게의 배달 중개 수수료를 4.7%까지 낮추는 차등 수수료 방안을 시행하고 있다.
상생협의체 공익위원들은 추후 상생 논의가 지속되기 위해 상설기구를 설치해야 한다고 밝혔다.
