[문화투데이 구재숙 기자] 치킨 프랜차이즈 제너시스BBQ 그룹은 자사 앱인 'BBQ앱' 가입자가 500만 명을 넘었다고 28일 밝혔다.
2019년 치킨 프랜차이즈 업계 최초로 자사 앱을 만든 BBQ는 각종 프로모션을 통해 회원 수를 늘려왔다.
BBQ는 자사 앱을 통해 축적된 고객 소비 패턴과 주문 흐름을 분석해 가맹점 매출 증대와 연계하고, 고객의 취향을 반영한 메뉴 개발에도 활용하고 있다.
자사 앱을 활용한 주문이 늘면서 가맹점주들의 배달 플랫폼 중개 수수료 부담을 줄이는 데도 도움이 됐다고 BBQ 측은 설명했다.
BBQ 관계자는 "앞으로도 다양한 요청사항을 반영해 서비스 품질과 완성도를 지속적으로 높여 나갈 계획"이라고 밝혔다.
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